Cette politique s’applique aux commandes passées sur nightstandandnovel.com et livrées à des consommateurs en France. Elle décrit uniquement les règles de traitement, de transport, de frais et d’assistance communiquées pour cette boutique.

Le délai total de traitement et de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés.

Selon l’envoi, la boutique peut confier le transport à DHL Express, UPS ou FedEx. Le choix peut varier d’une commande à l’autre et aucun transporteur unique n’est garanti pour toutes les commandes.

La livraison est gratuite à partir de 999,00 € d’achat. En dessous de 999,00 €, les frais de livraison sont de 19,00 €.

Le seuil s’apprécie sur le montant de la commande affiché au moment du paiement. Les frais applicables sont présentés avant la validation de l’achat.

Les prix affichés aux consommateurs en France sont TTC, c’est-à-dire qu’ils incluent les taxes applicables.

En dehors des frais de livraison clairement affichés lors du paiement, la boutique n’ajoute pas d’autres frais de traitement ou de livraison à la commande.

Avant de finaliser l’achat, vérifiez avec attention le nom du destinataire, l’adresse, le code postal et les informations permettant la remise du colis. Une erreur d’adresse peut compliquer ou retarder l’acheminement.

Une commande peut, selon sa composition, être remise au transporteur en plusieurs colis. Si des articles sont livrés séparément, les droits de retour et de rétractation liés au dernier article ou au dernier colis s’apprécient selon les règles décrites dans les pages correspondantes.

Lorsqu’une information de suivi est disponible pour l’envoi, utilisez-la pour consulter l’évolution de la livraison auprès du transporteur concerné. En cas d’anomalie persistante, contactez le service client avec les informations de commande.

Signalez rapidement tout retard anormal, absence de livraison ou dommage visible. Le service client pourra examiner la situation à partir des éléments disponibles et des informations du transporteur, sans réduire les droits légaux applicables au consommateur.

La politique d’expédition ne remplace ni le droit légal de rétractation de 14 jours lorsqu’il est applicable, ni le retour volontaire de 30 jours proposé par la boutique. Consultez les pages dédiées pour les délais et modalités correspondants.